【導(dǎo)讀】今年成立50周年的DigiKey是全球領(lǐng)先的電子元器件授權(quán)代理商和自動化產(chǎn)品前沿商業(yè)分銷的領(lǐng)航者。過去五年，全球電子元器件供應(yīng)鏈經(jīng)歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應(yīng)求，到今年的高庫存和供過于求，授權(quán)代理商備受挑戰(zhàn)。然而，DigiKey卻一直逆風(fēng)飛揚，公司業(yè)務(wù)和營收持續(xù)增長，去年處理訂單數(shù)超過650萬，年下單的客戶達到929,000, 銷售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過去兩年有著兩倍以上的快速增長。
（原創(chuàng)作者：王勤）
今年成立50周年的DigiKey是全球領(lǐng)先的電子元器件授權(quán)代理商和自動化產(chǎn)品前沿商業(yè)分銷的領(lǐng)航者。過去五年，全球電子元器件供應(yīng)鏈經(jīng)歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應(yīng)求，到今年的高庫存和供過于求，授權(quán)代理商備受挑戰(zhàn)。然而，DigiKey卻一直逆風(fēng)飛揚，公司業(yè)務(wù)和營收持續(xù)增長，去年處理訂單數(shù)超過650萬，年下單的客戶達到929,000, 銷售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過去兩年有著兩倍以上的快速增長。
為什么會有這樣的成就？筆者觀察，DigiKey的持續(xù)快速增長一方面基于DigiKey特有的商業(yè)模式，即為前沿科技研發(fā)項目提供小批量多品種的元器件采購服務(wù)；另一方面，DigiKey在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中也在不斷調(diào)整戰(zhàn)略，為客戶和供應(yīng)商提供豐富的數(shù)字化解決方案，賦能全球合作伙伴的創(chuàng)新發(fā)展。值得一提的是，今天DigiKey的平臺，不僅代理電子元器件，而且也代理模組模塊，還有前沿科技的終端產(chǎn)品。
近日，52Solution（我愛方案網(wǎng)）聯(lián)合創(chuàng)始人王勤采訪了DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng，深入了解DigiKey的創(chuàng)新戰(zhàn)略，數(shù)字化方案，以及對于中國元器件供應(yīng)商，模組供應(yīng)商和前沿終端供應(yīng)商的賦能和價值服務(wù)。
DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng，深耕全球數(shù)字化商業(yè)分銷20多年
Tony 服務(wù)電子分銷行業(yè)20多年，作為全球數(shù)字化商業(yè)分銷領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖，Tony對于行業(yè)的發(fā)展和數(shù)字化分銷有著深入的思考和前瞻性的見解。10年前，Tony加入DigiKey,啟動了DigiKey人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，使DigiKey在中國的業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。他充分運用DigiKey的產(chǎn)品廣度，現(xiàn)貨供應(yīng)，卓越的服務(wù)和供應(yīng)鏈方案幫助亞太區(qū)客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化，帶領(lǐng)團隊讓DigiKey在中國和亞洲的的營收大幅增長。同時Tony和團隊圍繞中國研發(fā)工程師的需求不斷改善DigiKey網(wǎng)站的搜索體驗，為工程師和開發(fā)者提供個性化的定制服務(wù)和豐富的技術(shù)資源服務(wù)中國的研發(fā)創(chuàng)新活動。
DigiKey創(chuàng)新戰(zhàn)略: 圍繞客戶和供應(yīng)商的需求
“我們的發(fā)展戰(zhàn)略的是基于客戶和供應(yīng)商的需求。”Tony這樣告訴筆者，最初DigiKey只代理電子元器件，大概20年前，有些供應(yīng)商開始推出模組產(chǎn)品，幫助客戶的產(chǎn)品快速上市(time-to-market)，為了更好地服務(wù)供應(yīng)商和終端客戶，DigiKey從那時開始代理模組的銷售。“ 過去5-10年，DigiKey看到終端客戶對于自動化提升的要求，因此，DigiKey開始代理機器人手臂和機器人等前沿科技產(chǎn)品。
為了持續(xù)擴充新產(chǎn)品類別和供應(yīng)商選擇范圍，DigiKey推出了DigiKey市場戰(zhàn)略和DigiKey 代發(fā)戰(zhàn)略，前者是零風(fēng)險的品牌展示和推廣，新供應(yīng)商能決定SKU（Stock Keeping Unit），轉(zhuǎn)賣和銷售地區(qū)，這是面向全方位技術(shù)創(chuàng)新的一站式平臺，包括PCB裸板，工業(yè)自動化，測試與測量，物聯(lián)網(wǎng)解決方案以及與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的一切，產(chǎn)品可從供應(yīng)商發(fā)貨，后者是利用DigiKey最先進的倉庫和物流中心提供儲存，揀選，包裝和發(fā)貨服務(wù)，依托DigiKey龐大的客戶群和按需代發(fā)服務(wù)和交易網(wǎng)站，在全球170個國家和地區(qū)進行產(chǎn)品推廣，銷售，分揀，包裝和配送服務(wù)。
得益于DigiKey的商業(yè)模式，每年90多萬客戶包括了行業(yè)龍頭和頂級科研院所客戶通過DigiKey的平臺成交650萬個訂單, 從這些采購行為, 可以預(yù)測未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。Tony特別歡迎具有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商和DigiKey合作，無論是元器件供應(yīng)商，模組供應(yīng)商，還是科技產(chǎn)品的供應(yīng)商。他表示，DigiKey的價值在于助力和賦能創(chuàng)新，通過打造一個高效的數(shù)字化平臺，讓供應(yīng)商能通過先進的技術(shù)更好地服務(wù)客戶創(chuàng)新，讓客戶通過購買供應(yīng)商的產(chǎn)品進行更好的創(chuàng)新。DigiKey希望能代理更多的中國供應(yīng)商的產(chǎn)品，實現(xiàn)多贏。
供應(yīng)商上線DigiKey: 讓全世界的工程師看到你的產(chǎn)品
作為全球最大的服務(wù)工業(yè)和設(shè)計需求元器件的授權(quán)代理商, DigiKey為設(shè)計工程師提供超過2400家供應(yīng)商的1490多萬種產(chǎn)品和豐富的技術(shù)資源。用戶遍及180個國家和地區(qū)。DigiKey有45個本地網(wǎng)站翻譯成21種語言，每月1100萬全球用戶訪問，800,000穩(wěn)定的全球用戶基數(shù)，平均每天237512個網(wǎng)站訪客，日搜索量為334,000次。
“DigiKey就像一個舞臺，供應(yīng)商上線DigiKey, 就像站在面對世界的舞臺上，讓全世界的工程師和開發(fā)者都能看到你的產(chǎn)品。“ Tony分享道，“我們對于供應(yīng)商的推廣一視同仁，因為DigiKey的商業(yè)模式是打造一個高效公平的數(shù)字化平臺，無論供應(yīng)商的公司規(guī)模大小，只要產(chǎn)品好，能滿足客戶的設(shè)計需求，客戶就能通過參數(shù)搜到你。” Tony與筆者分享了兩個去年上線DigiKey平臺的供應(yīng)商案例：一家是位于蘇州的電阻供應(yīng)商，最近這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人很開心地告訴Tony，公司沒有在海外做廣告，Honeywell和Bosch海外竟然都來買它的產(chǎn)品； 另外一家是深圳的大電流電感和一體成型電感專業(yè)制造商，去年上線DigiKey之后，蘋果，谷歌和Tesla都來采購它的產(chǎn)品用于研發(fā)，這樣快速得到一線行業(yè)龍頭企業(yè)的認(rèn)同，增強了這些供應(yīng)商拓展海外市場的效率和信心。
那么，怎樣成為DigiKey的供應(yīng)商？據(jù)Tony介紹，很簡單，首先在網(wǎng)上提交申請，然后DigiKey北美會對申請公司的資質(zhì)和信用進行評估，DigiKey的模式就是打造服務(wù)供需雙方的平臺，對于供應(yīng)商不偏不倚，“我們不斷優(yōu)化網(wǎng)站，就是讓優(yōu)秀的供應(yīng)商脫穎而出，客戶的需求對于我們都是數(shù)據(jù)，我們要備什么貨，也是基于這些的需求。”Tony說。
Tony歡迎供應(yīng)商與DigiKey合作，在全球范圍內(nèi)推廣品牌，拓展新的業(yè)務(wù)。“供應(yīng)商越新，越能體現(xiàn)DigiKey平臺的價值，你的產(chǎn)品從來沒有在國外銷售過，沒關(guān)系，只要你有創(chuàng)新能力，你的產(chǎn)品技術(shù)能滿足客戶的需求，從我們平臺數(shù)據(jù)也能提示產(chǎn)品的競爭力。我們的商業(yè)模式是為研發(fā)階段的工程師提供一站式的小批量多品種的元器件服務(wù)，我們的數(shù)字化高效的平臺對所有的供應(yīng)商都一樣，你的產(chǎn)品銷量好是因為你的產(chǎn)品好，有創(chuàng)新，客戶根據(jù)參數(shù)選擇了你，這才是數(shù)字化的真正意義”Tony分享到。
據(jù)Tony介紹，DigiKey在2022年新增了550家供應(yīng)商，包括元器件，模塊和前沿科技終端成品。為了更好地服務(wù)設(shè)計工程師和開發(fā)者，DigiKey去年增加了75000個SKU，在今年1-6月，DigiKey增加了175000個SKU，新增300家供應(yīng)商“我們正努力成為行業(yè)擁有最大供應(yīng)商整容和最廣最新產(chǎn)品供應(yīng)范圍的授權(quán)代理商，在自動化，電源，汽車和醫(yī)療等領(lǐng)域增加產(chǎn)品和推出最新技術(shù)，為我們的工程師，開發(fā)者等提供最新和最全面的技術(shù)，賦能他們的創(chuàng)新實現(xiàn)。”
2023 年1月-6月，DigiKey 推出175,000多個新SKU，其中包括 Renesas Electronics的 RZ/T2L Arm? Cortex?-R52 MPU，這是一款旨在使用EtherCAT進行實時控制的高性能 MPU
先進的產(chǎn)品分銷中心PDCe：為供應(yīng)商和客戶創(chuàng)造最大價值
全球不少代理商企業(yè)都在大幅裁員，降低庫存之際，DigiKey卻在2020年大力投資基礎(chǔ)設(shè)施在明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯布新建的 204,000平方米的產(chǎn)品分銷中心擴建項目 (PDCe) ，并將在2023年底全面投入運營。該倉庫為北美十大倉庫之一，備貨空間是原來的4倍，新設(shè)施能以日均27000個包裹近三倍的容量為全球180個國家和地區(qū)提供貨物挑選，包裝和發(fā)送服務(wù)。
高度自動化的PDCe是DigiKey對市場的承諾，對供應(yīng)商的承諾，也是對長遠(yuǎn)發(fā)展的信心的體現(xiàn)。標(biāo)志著智能制造時代的智能供應(yīng)鏈新時代的開啟。
“我們的模式是要為設(shè)計工程師提供最新及最廣泛的元器件，模組和設(shè)計工具等等，這些都需要強大的產(chǎn)品配送中心和倉儲庫存來支撐。我們新建成的（PDCe）將增強對熱門元器件，模組和最新產(chǎn)品的供應(yīng)能力，增強我們與供應(yīng)商的緊密合作，賦能全球的創(chuàng)新活動，通過提升DigiKey的倉儲和運營能力，為客戶和供應(yīng)商創(chuàng)造發(fā)揮最大價值的平臺，也為DigiKey未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。 ”Tony指出，到2023年底，大部分的訂單都將從這個中心發(fā)出。
DigiKey針對供應(yīng)商的數(shù)字化方案: 大幅提升效率
DigiKey的數(shù)字化服務(wù)，對于供應(yīng)商而言，通過提供公正和不偏不倚的平臺服務(wù)，讓客戶根據(jù)需求選擇到最適合的產(chǎn)品。Tony認(rèn)為真正的數(shù)字化平臺服務(wù)是一視同仁，讓客戶根據(jù)技術(shù)參數(shù)自己做出決定。
基于工程師溝通方式的改變，5年前，DigiKey建立在線技術(shù)論壇為工程師的提供技術(shù)支持，“我們把全球工程師提出的問題翻譯成中日韓德英等語言，整理成標(biāo)準(zhǔn)的FAQ數(shù)據(jù)庫，放在網(wǎng)站上。今天越南工程師遇到的電動汽車的問題，也許德國工程師兩年前就曾提出，這種全球技術(shù)問題的在線交流和分享，讓技術(shù)分享和學(xué)習(xí)無國界，高效幫助了全球工程師的共同成長。”Tony介紹道，此外，DigiKey也在利用社媒通過直播采訪與研發(fā)工程師和開發(fā)者進行溝通和對話，迄今為止，已經(jīng)做了八屆。此外，DigiKey通過不斷優(yōu)化網(wǎng)站和工具，讓供應(yīng)商與工程師高效溝通，讓工程師高效得到最廣泛的元器件庫和豐富的技術(shù)資源。
為了讓供應(yīng)商通過DigiKey的高效的數(shù)字化平臺獲益，DigiKey針對不同規(guī)模的客戶提供不同的數(shù)字化方案提高在線下單效率，Tony說，“客戶可以隨時聯(lián)系我們，或通過API和EDI進行數(shù)據(jù)對接，實時報價，實時采購或則采用Excel發(fā)給我們進行Data mapping導(dǎo)入訂單或直接在我們網(wǎng)上下單。為了減少客戶多次下單付款的繁瑣，可以向我們申請賬期，評估通過后定時付款。”
DigiKey: 全球領(lǐng)先的元器件授權(quán)代理商+自動化前沿商業(yè)分銷領(lǐng)航創(chuàng)新領(lǐng)袖
從成立至今，DigiKey一直充滿傳奇和創(chuàng)新。1972年，DigiKey的 創(chuàng)始人Ronald Stordahl 博士發(fā)現(xiàn)有一群有開發(fā)潛力的企業(yè)家和發(fā)明家，就像他自己一樣，需要采購小批量多品種的元器件，于是成立了DigiKey來滿足這些研發(fā)創(chuàng)新的需求，在助力研發(fā)創(chuàng)新者的成功的同時，DigiKey幫助無數(shù)的元器件供應(yīng)商把產(chǎn)品銷往世界各地，增強研發(fā)設(shè)計工程師對這些供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)知及認(rèn)可，幫助供應(yīng)商得到新的Design-in和銷售線索，造就了這些供應(yīng)商的成功。結(jié)果，這種商業(yè)模式也造就了DigiKey的成功。2022年，DigiKey全球有5000名員工，營收達到51億美元，每年在全球處理和交付超過 650 萬份訂單，服務(wù)90多萬家客戶。
Tony認(rèn)為DigiKey的成功，應(yīng)歸功于公司的員工，客戶，供應(yīng)商和合作伙伴。他看好人工智能，自動化，汽車，能源，電源，醫(yī)療和物聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展，
“希望通過我們DigiKey的平臺和方案，能幫助中國和其他亞洲國家的元器件供應(yīng)商，模組供應(yīng)商還有終端供應(yīng)商都能把產(chǎn)品銷售到世界各地，只要這些產(chǎn)品創(chuàng)新，能滿足客戶的設(shè)計需求。”Tony分享道。
顯而易見，十年的DigiKey生涯，這位數(shù)字化商業(yè)分銷領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖早已將自己與DigiKey融為一體，與時俱進的創(chuàng)新和開放，通過賦能合作伙伴的成功而獲得自身的成功，這也是DigiKey對于元器件授權(quán)代理行業(yè)發(fā)展帶來的價值和新的思考。
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