行業(yè)狀況：
- 手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商鐘情上網(wǎng)本
- 手機(jī)運(yùn)營(yíng)商希望用iPhone模式銷(xiāo)售上網(wǎng)本
- 上網(wǎng)本上網(wǎng)費(fèi)用成制約因素
據(jù)《商業(yè)周刊》文章指出，由于手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向價(jià)格低廉的上網(wǎng)本電腦，它們希望通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)維持未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
對(duì)于AT&T和Verizon Wireless這兩大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，道理是明擺著的。手機(jī)在美國(guó)的普及率已經(jīng)高達(dá)人口總數(shù)的90％，由于經(jīng)濟(jì)衰退的影響，消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)和服務(wù)的熱情已經(jīng)蕩然無(wú)存。 因此，為了避免銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度減慢，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商們不約而同地沖進(jìn)了個(gè)人電腦這個(gè)新市場(chǎng)。
AT&T在今年早些時(shí)候率先在費(fèi)城和亞特蘭大的零售店出售上網(wǎng)本電腦。這些上網(wǎng)本電腦已經(jīng)得到電腦廠商們的認(rèn)可，零售價(jià)在300美元到500美元之間。 現(xiàn)在，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商們也想象AT&T銷(xiāo)售蘋(píng)果iPhone(手機(jī)上網(wǎng))那樣銷(xiāo)售它們，即為消費(fèi)者提供購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼，條件是捆綁兩年的數(shù)據(jù)服務(wù)合同。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商們希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全部的電腦產(chǎn)品、能夠上網(wǎng)的照相機(jī)、游戲機(jī)以及其他這類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)中。它們的目的是找到新的創(chuàng)收來(lái)源，激發(fā)第四代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的需求。估計(jì)第四代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)在明年年初時(shí)推出市場(chǎng)。
上網(wǎng)本的概念迅速流行起來(lái)。5月17日，Verizon Wireless開(kāi)始銷(xiāo)售惠普的上網(wǎng)本電腦，打折后的零售價(jià)為199美元，附帶兩年包月費(fèi)為40美元的數(shù)據(jù)服務(wù)合同。Verizon Wireless的CEO Lowell McAdam表示：“我們進(jìn)行得非常順利。”兩天之后，AT&T宣布了它將在夏季中期將銷(xiāo)售上網(wǎng)本電腦的經(jīng)驗(yàn)推廣到全國(guó)的零售店，所銷(xiāo)售的上網(wǎng)本電腦也將增加戴爾、宏基或聯(lián)想等廠商的產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC估計(jì)，如果Sprint和T-Mobile USA也跟著來(lái)的話，今年美國(guó)的上網(wǎng)本電腦銷(xiāo)量將超過(guò)210萬(wàn)臺(tái)，其中無(wú)線運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售的數(shù)量占22.5％。AT&T Mobility的CEO Ralph de la Vega最近在接受媒體采訪時(shí)表示：“我們認(rèn)為，我們確實(shí)找到了無(wú)線市場(chǎng)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。”
上網(wǎng)本電腦的定價(jià)問(wèn)題還沒(méi)有最終解決。在亞特蘭大，AT&T的用戶只要簽訂了2年期服務(wù)合同，就能夠以低至50美元的價(jià)格賣(mài)到一臺(tái)宏基上網(wǎng)本電腦，但是他們每月必須支付40美元或60美元的服務(wù)費(fèi)。
同樣，Verizon Wireless的用戶可以用199美元的價(jià)格買(mǎi)到一臺(tái)惠普上網(wǎng)本電腦，捆綁的數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費(fèi)為60美元。Verizon Wireless的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Michael Willsey說(shuō)：“你是不可能用這個(gè)價(jià)格買(mǎi)到筆記本電腦的。”
也許確實(shí)買(mǎi)不到，但是用戶也許會(huì)注意到，購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)本電腦的費(fèi)用加上2年的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用，總成本將達(dá)到1440美元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出用戶手機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費(fèi)，即每月30美元。對(duì)技術(shù)比較了解的消費(fèi)者或許不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)上網(wǎng)本電腦，他們可以用其他的解決方案來(lái)代替。比如，他們只要通過(guò)一條連接線，就可以將電腦與手機(jī)聯(lián)系在一起。AT&T的數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費(fèi)只有15美元。
某些分析師預(yù)計(jì)，除非運(yùn)營(yíng)商為新用戶提供價(jià)格更低廉的數(shù)據(jù)服務(wù)，否則提高iPhone這類(lèi)產(chǎn)品的收入的機(jī)會(huì)非常渺茫。歐洲的情況就是如此，那里的服務(wù)價(jià)格低廉，而且形式多樣，有預(yù)付型、包月型或日付型。 美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的這種方案要求用戶不太關(guān)注價(jià)格。CCS Insight的分析師John Jackson說(shuō)：“這種方案的可行性很差。”
技術(shù)上的小故障已有可能破壞運(yùn)營(yíng)商的好事，但是運(yùn)營(yíng)商們表示自己已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備。服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決故障診斷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，電腦廠商們將現(xiàn)場(chǎng)解決用戶們遇到的硬件問(wèn)題。 AT&T Mobility的新設(shè)備業(yè)務(wù)總裁Glenn Lurie說(shuō)：“我們與電腦廠商的客戶服務(wù)人員保持著密切合作。我們對(duì)此并不陌生。”
