【導讀】6月15日至17日，由商務部、科學技術部、國家知識產權局和上海市政府共同主辦的第九屆中國（上海）國際技術進出口交易會（以下簡稱"上交會"）在上海世博展覽館舉辦。IBM大中華區董事長、總經理陳旭東應邀出席開幕論壇，并作主旨演講。他認為，未來十年，人類的生產生活將進入全新的人機協同時代。在企業落地上，AI將產生五個主要應用場景，即數字勞動力、IT自動化、網絡安全、可持續發展和應用現代化。IBM最新發布的企業級AI和數據平臺watsonx有望讓AI成為企業的核心生產力，推動其高質量發展。以下是他的發言節選：
IBM大中華區董事長兼總經理 陳旭東
尊敬的各位領導、各位嘉賓：
大家好，很榮幸參加今年上交會的開幕論壇，與各位一起探討人工智能將如何引領技術創新，推動企業的高質量發展。今年論壇的主題"開放鏈動全球、技術賦能未來"，和IBM的全球定位和技術底蘊十分契合。
今天的IBM是一家專注于混合云和AI的科技公司，也是全球AI技術和AI應用的重要推動者。從AI的歷史來看，1956 年的達特茅斯會議被普遍視為人工智能這一學科的起點，IBM 也是這次會議的重要參與者。1997年可以說是人工智能進入大眾視野的一個里程碑時刻。在這一年，IBM深藍計算機打敗了國際象棋冠軍。2011年，IBM人工智能參加知識競賽并獲得冠軍，這意味著12年前IBM的語音識別和語義理解能力已經達到很高的水平。2019年，IBM人工智能辯手已經開始與人類一較高下，其語言表達能力令世界矚目。
就在上個月，IBM發布了新一代的企業級AI與數據平臺watsonx，把企業級的AI應用提到一個新的高度。后面我們會稍微展開談一下。
對于人工智能，不同的人有不同的理解。IBM認為，人工智能是對人的能力的增強和擴展，它需要具備四個基本能力，即理解（understanding）、推理（reasoning）、學習（learning）、交互（interacting）。
隨著ChatGPT橫空出世，普通大眾的目光再次被吸引到AI上來，讓人類看到了AI的強大能力。雖然對ChatGPT還有一些爭議，但它無疑是AI發展史上的里程碑，證明了大語言模型是一條走得通、通往未來AI的道路。因為它完全具備了前面提到的人工智能四大能力：理解、推理、學習、交互。
這也意味著AI的發展經過幾十年的算法、算力、數據方面的量變積累，"質變時刻"正加速到來。
從企業端看，從2017年到2022年的短短五年間，AI采用率增長了近2.5倍。展望未來，人工智能在未來幾年的突飛猛進已成定局。我們預計，到2030 年，全能型、多模態的人工智能進一步普及，人類的生產生活將進入全新的人機協同時代。
IBM認為，AI在企業落地上主要有五個場景：第一，利用AI和自動化工具優化員工的決策流程，解放生產力；第二，實現IT業務流程自動化；第三，打造更可持續的運營；第四，改善網絡安全威脅的可視性和響應速度；第五，通過應用現代化降低 IT 運維成本，保障業務連續性。
前面我們提到IBM的最新發布的企業級AI和數據平臺watsonx，它由三個產品集組成，分別解決AI應用的三大挑戰：找到需要的數據、建立合適的模型、監管系統的運營。
● watsonx.data，幫助企業找到開發AI模型所需的數據。不論你的數據在本地還是多云環境里、是一種還是多種數據類型，都能通過單一入口輕松地實現訪問和共享。
● watsonx.ai，幫助企業將找出來的數據進行AI模型的訓練、驗證、調優和部署。系統可以為客戶提供IBM開發的模型，包括針對特定行業的大型基礎模型集合；客戶可以開源或者其他公司的模型，以及自己的模型；系統還能根據不同任務需求，提供預訓練基礎模型，包括傳統的機器學習和最新的生成式AI 功能。
● watsonx.governance能夠保障AI開發的整個生命周期中的企業數據和信息安全，并且提供企業級的AI治理和監管方案，讓整個過程合法合規、透明且可解釋。 實現對系統的治理和監管。
值得一提的是，IBM 還會將watsonx 的部分模型和數據集開源，與社區和企業攜手共創。如果說，ChatGPT 讓人們見識了AI的強大能力，IBM watsonx 則是把各種強大的AI能力全面帶入企業，讓AI成為企業的核心生產力。
我舉一個具體的客戶案例，某車企是一家在全球 20 多個國家擁有 9 家研發基地、240 多個工廠的全球汽車零部件供應商，面對每天收到的巨量訂單，人工處理所造成的高成本、低效率與多錯誤極大影響了整體運營效率。IBM幫助該車企構建的 AI 決策大腦，從 1.8 億條歷史數據中，學習了外部訂單對應的內部訂單背后蘊藏的規則，實現了全自動執行流程，且訂單分類正確率從 85% 提升到 97%。
綜上所述，人工智能日益融入經濟社會發展各領域全過程，成為推動科技發展、產業優化升級的重要驅動力量。中國的人工智能發展迅猛，已形成完整的產業體系。
人工智能帶來的新一輪產業浪潮，為企業利用科技創新實現高質量發展提供了新的機遇。為此，我們提出以下建議供參考：第一，圍繞重點行業打造AI能力和生態，比如促進汽車企業轉型成為以AI為核心的技術公司；第二，建立支撐AI基礎模型訓練、開發、應用的算力網絡；第三，注重AI教育，一方面加速培養AI時代各行業需要的新型人才，另一方面用AI輔助改造教學體系，提高教學效率。
人工智能是上海重點部署的三大先導產業之一。目前上海已經發布一系列相關制度配套和政策創新。我們希望與上海全方位共創，貢獻全球行業知識和技術能力，聯動最廣泛的合作伙伴生態，將AI運用于企業的核心業務來提升競爭力，助力企業實現高質量發展。
"開放、創新、包容"是上海的城市魅力，展望未來，我相信上海作為具有國際影響力的人工智能"上海高地"，為中國人工智能的發展與治理貢獻"上海方案"。我的分享就到這里，謝謝大家的聆聽。
關于IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區的客戶，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程，降低成本，并獲得行業競爭優勢。金融服務、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000 家政府和企業實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業云解決方案和企業服務方面的突破性創新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業務發展的基石。了解更多信息，請訪問：https://www.ibm.com/cn-zh
稿源：美通社
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